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よくあるご質問 Q&A

過去に寄せられたご質問とその回答をご紹介します。
掲載のないご質問につきましては、お気軽にサポートまでご連絡ください。

レッスンの受講方法について

レッスンを受講するにはどのような物が必要になりますか。


レッスンをご受講いただくには、パソコン・ Skypeソフト(無料ダウンロード)が必要となります。レッスン中、講師はウェブカメラを使いながらの指導となりますが、生徒さま側のウェブカメラ使用は必須ではございません。しかしながら講師側でも生徒さま側の口の動きなど見えたほうが、より細かい指導ができるというメリットがあります。ぜひご使用いただくことをおすすめいたします。  

タブレット端末・スマートフォンでのレッスン受講も可能ですか?


タブレット端末・スマートフォンでのレッスンご受講も可能です。お使いの端末がSkypeを使用するのに適した通信速度かどうかをご確認ください。

中国語の勉強は初めてですが、受講して話せるようになるのでしょうか。


初めての方でも基礎からしっかりと学んでいただけるように、担当講師、サポートスタッフ共に生徒さまの中国語学習をお手伝いいたします。どうぞご安心ください。
最初は講師が話す中国語が言語には聞こえないかもしれません。レッスンを受講していく中で、徐々に聴き取れる理解できる単語やフレーズが増えていくので、少しずつご自身の言葉で中国語が話せるようになってきます。日本語や英語などに頼り過ぎてしまうと、なかなか聴き取りや会話力が上がらないという原因にもなりますので、レッスンでは中国語で話す聴き取るということを意識して、ぜひレッスンを受講してみてください。

最初は不安なので、日本語が話せる先生にお願いできますか。


はい、ご安心ください。ご希望に合わせて、日本語・英語を話せる講師の中からレッスンをご受講いただけます。台湾現地の中国語教育現場では、補助的な外国語の使用は必要最低限とし、出来る限り生徒さまに中国語を聴いてもらう、話すという学習方法が採用されております。そのため当センター在籍講師の日本語・英語レベルにつきましては、入門・初級レベルの生徒さまが中国語を理解する上で必要とされる日本語・英語のコミュニケーションレベルが備わっているかどうかを判定するものであり、一般的な日本語・英語レベルを保証するものではございません。なお中級レベル以上の生徒さまのレッスンにつきましては、現地語学センター同様に、原則として全中国語でのレッスンご受講を推奨しております。

先生を変えても大丈夫ですか?


レッスンのご予約は自由予約制となっております。その都度講師を変えていただきご受講いただくことも、同一講師から続けてレッスンをご受講いただくことも可能となっております。当センターでは講師を変えていただいても、前回までのレッスン内容・学習状況が講師間で共有できるように、生徒さまお1人お1人専用のレッスンカルテを準備しております。レッスンについてご希望やご要望などございましたら、お気軽に担当講師にお申し付けください。

簡体字・ピンインでも教えてもらえますか?


一般的に台湾では繁体字・注音符号(ボポモフォ)を使用しておりますが、当センターの在籍の講師は中国語教育の訓練を受けておりますので、注音符号(ボポモフォ)・繁体字だけでなくピンイン・簡体字でのレッスン対応も可能です。ご希望につきましては、ご遠慮なく担当講師にお伝えください。

台湾語だけを学習したいのですが、受講可能ですか?


台湾語については元々文字のない言語だったということもあり、当センターでは中国語と並行して一緒に学んでいただくというレッスンを推奨しています。
講師によっては、台湾語レッスンに対応していない場合もございます。ご希望の際には、台湾語レッスンに対応している講師をお選びいただき、ご受講ください。

教材は事前準備が必要ですか?


レッスン初日に、担当講師側で生徒さまのレベルやご希望を伺った上で、使用する教材をご案内いたします。そのため、初めて当センターのレッスンをご受講いただく場合で、特にご希望のレッスン内容や指定教材の使用がない場合には、生徒さま側で事前に教材をご準備いただく必要はございません。

先生に希望レッスン内容・使用教材について連絡してもいいですか?


レッスンをご予約いただく際に、予約システムの「連絡メモ」欄から事前にお知らせください。講師への事前連絡ができなかった場合には、レッスン開始時に直接担当講師までお知らせください。可能な限り対応させていただきたいと存じます。

※教材やレッスン内容のご希望に関するご確認や講師への伝達は原則サポートセンターでは承っておりません。予めご了承ください。

指定教材はどこで購入できますか?


指定教材のご購入については、当センター提携オンライン書店「文海書店」の「台湾華語教学センター指定教材」コーナーにてご購入いただけます。

まずは以下当センターの「指定教材紹介ページ」にてご確認ください。

指定教材紹介ページ
https://taiwanchinese.net/page6.html

レッスン対応可能な教材は「台湾華語教学センター指定教材」ページで販売されている教材のみとなります。その他教材・書籍等はレッスン対応不可となりますのでご注意ください。

今使っている中国語の教材を使用したいのですが、対応可能ですか?


当センターの講師側で対応可能な教材はHP上に掲載されている指定教材のみとなっておりますが、生徒さま側で使用を希望される教材データをご準備いただける場合であれば対応可能です。
使用をご希望される場合には以下ご準備をお願いいたします。
・教材の使用予定部分をデータ形式にしたものをご準備ください。
・教材データはSkypeでやり取り可能な写真データまたはWordに書き出していただいたものなどであれば可能です。
・一度にたくさんお渡しいただくことなく、その都度レッスンで使用する教材量にてご準備いただき担当講師まで直接お渡しください。
・講師に教材をお渡しいただく際には、Skypeのファイル送信機能をご利用いただき、レッスン開始の10分前~レッスン開始時に送信をお願いいたします。
※使用教材の受け渡しにつきましては、原則として担当講師とのSkype上でのやり取りのみとさせていただいております。ご了承ください。

Skypeファイル送信方法について

先生に自分の希望する分野での教材準備をお願いしたいです。


指定教材や無料教材以外の教材で、学ばれたい内容がある場合には、レッスンをご予約いただく際に、「連絡メモ」からご希望される内容についてお知らせください。講師側でも可能な限り生徒さまのご希望に沿うよう資料等を準備させていただきたいと考えております。しかしながら、講師側に過度な負担がかかる教材準備についてのご要望についてはお断りさせていただいております。予めご了承ください。(例:何十例もの会話例文の作成依頼、中国語の文章に日本語・英語などの翻訳を依頼すること、レッスン時間内で添削不可能な量の文章添削依頼等) 

先生に日記の添削をお願いしたいです。


日記の添削やご自身が作成された文章の添削も可能です。ご希望される場合には、ご遠慮なく講師にお申しつけください。なお、レッスン時間を利用しての添削とさせていただきますので、レッスン時間をオーバーする分量での添削依頼、レッスン時間以外に講師側に添削を依頼することについては不可とさせていただきます。

レッスンを受講する際、先生からの連絡を待っているだけでよいのでしょうか?


はい、Skypeをオンラインにしそのままお待ちください。
レッスン開始時間になりましたら、講師よりセンターにご登録いただいている生徒さまのSkype名にコールいたします。レッスン開始予定時間の10分くらい前からSkypeをログイン状態にしてお待ちください。

なお、時間になっても講師から連絡がない場合には、大変お手数をお掛けいたしますが、念のため生徒さまより講師までSkypeにてコールをお願いいたします。

※講師のSkype名が生徒さまの連絡先にご追加されていない場合には、レッスン時間になっても講師よりコールやチャットができないことがございます。お手数をお掛けいたしますが、レッスン予定日の前日までには、担当講師スカイプ名がご自身のSkypeの連絡先に追加されているかどうかご確認ください。

レッスン時間以外でも先生に連絡をとってもいいでしょうか?


誠に申し訳ございません。
利用規約にもございますように、レッスン時間以外で講師と連絡を取る行為を一切禁止とさせていただいております。また、生徒さまから連絡先や個人情報を講師に教えることも禁止となっております。

いかなる理由でもレッスン時間外で講師と直接連絡と取る行為(Skype、E-mail、電話番号、LINE、facebookなどを介した接触)や、センターを通さずにレッスンを受講するなど利用規約違反が発覚した場合には、利用規約に基づき対処させていただきます。講師側から連絡先を聞かれるような問題行為等があれば、連絡先は教えずに、お手数をお掛けいたしますが、サポートセンターまでご連絡くださいますようお願いいたします。

レッスン映像を録画してもいいですか?


誠に申し訳ございません。講師映像を含むレッスン中の動画については一律録画禁止とさせていただいております。

レッスン中の音声のみの録音について、復習目的でのボイスレコーダー等を用いた録音については可能です。その際には、担当講師の同意が必要となりますので、レッスンの際に担当講師までご相談ください。

家族も受講したいのですが一緒に受講しても大丈夫ですか?


はい、ご家族の方もご受講いただくことができます。
その場合には、家族会員さまとしてのご登録と、レッスンカルテの準備が必要となりますので、まずはサポートまでご連絡ください。

Skypeについて

Skypeのアカウントがありません。他の通信ソフトで受講できますか?


当センターではマイクロソフト社が提供するSkype(スカイプ)を使用しレッスンを行います。Skypeは、1対1の通話チャットを前提に設計されていることもあり、音質、画質も良く、通信も安定しやすいため、オンラインのマンツーマンレッスンに適した無料通話ソフトとなっています。

講師がチャットボックスに記録した単語やレッスン内容をあとで見返すことができるので、レッスン中メモを取る必要がなく会話練習に集中できるメリットがあります。他にも教材の受け渡しや、画面共有などオンラインレッスンで必要となる機能が使用できます。

当センターではSkypeのアカウントをお持ちでない方はレッスンをご利用いただけませんので、必ずご入会前にSkypeアカウントをご取得ください。

担当の先生のSkype名がわかりません。


通常はレッスン予定日の前日までに、担当講師より連絡先に講師のSkype名の追加をお願いをするコンタクトをお送りしております。生徒さま側で「承認」を追加していただければ完了となります。何らかの原因(Skype名に間違いがある、生徒さま側の検索設定が有効になっていない場合など)で生徒さま側にコンタクトをお送りすることができないことがございます。
その場合には、大変お手数をお掛けいたしますが、予約システム上に表記されている講師専用レッスンSkype名【apiataiwan○○○】または【live:apiataiwan○○○】等を、Skypeの検索窓から探していただき、該当するSkype名をご自身のSkypeの連絡先にご追加ください。

先生から自分のSkype名が探せないと言われました。


Skypeの検索設定について非表示を選択されている生徒さまにつきましては、センターまたは講師からの検索・ご連絡ができません。必ず検索設定を有効にした状態でのご利用をお願いいたします。
《Skypeの検索設定について》
以下方法でSkype上での検索を有効にすることができます。
①Skypeの左上にあるご自身のオンライン表記ボタンをクリック。
         ↓
②「その他」の項目に属する「設定」をクリック。
         ↓
③「連絡先」をクリック。
         ↓
④「Skypeでユーザーを検索する方法を管理します」をクリック。
         ↓
⑤「検索結果に表示する」を「オン」に設定。
※「オフ」に設定すると他のユーザーからの検索・連絡が不可となります。

Skype の検索または候補から除外されるとどうなりますか?

Skype名を変更したいのですが、どうすればいいでしょうか。


Skype名のご変更につきましては、大変お手数をお掛けいたしますが、サポートまで新しいSkype名をお知らせください。後ほどセンターと担当講師のSkypeより新たに連絡先にご追加をお願いするメッセージをお送りさせていただきます。 ※運営管理の都合上、ご登録いただけるSkype名は原則として生徒さまお一人につきお一つとさせていただきます。予めご了承ください。

レッスンの予約と取消について

レッスン予約はどのように入れたらよいのでしょうか。


レッスン予約については、生徒さま専用の会員番号・パスワードをご利用いただき、予約システムよりご希望日時・ご希望講師でレッスンをご予約ください。予約システム上で表示される、2日以降~2カ月先のご希望日時(日本時間)・ご希望講師でご予約いただけます。予約システムに表示されない日時(当日・前日も含む)や講師のレッスンをご予約いただくことはできません。 (例)本日が5月3日である場合 5月5日以降のご予約が可能。(5月3日・5月4日は予約受付不可)
なお、レッスンのご予約(お取消し・ご変更含む)については、混乱を避けるためメール・お電話・skypeなどでのご予約は承っておりません。予めご了承ください。

予約したレッスンを取消できますか?


ご予約いただいたレッスンの無料取消については、レッスン開始予定時間の12時間前までとさせていただきます。予約システム上にてお取消操作をお願いいたします。それ以降のレッスンご予約のお取消しはできません。生徒さま側のご都合によるお休みやご欠席についても、ご受講同様に1枚チケットが消化されます。 なお、レッスンのご予約(お取消し・ご変更含む)については、混乱を避けるためメール・お電話・skypeなどでのご予約は承っておりません。予めご了承ください。

予約したレッスンの日時変更はできますか?


システム上、直接の日時のご変更はできません。日時のご変更をご希望される場合には、予約システム上で一度当該レッスンを取消していただき、改めてご予約ください。新たなご予約は、2日以降~2カ月先のお日にちでの承りとなります。
予約システム以外での日時変更はできません。レッスン開始予定時間の12時間前を過ぎた生徒さま都合によるレッスンのレッスン予約時間変更については不可となります。ご注意ください。

無料の取消し期限が過ぎたレッスンを取消たいです。


誠に申し訳ございません。無料のお取消し期限が過ぎた(開始時間の12時間を過ぎた時点)時点でレッスンをお取消しすることはできません。ご受講いただくことができない場合には、レッスン欠席として受講同様に1レッスンにつきレッスンチケット1枚が消化されます。

予約システムを通さずに、直接先生と相談の上レッスンの予約を入れても大丈夫ですか?


誠に申し訳ございません。センターを通さない(予約システムを通していない予約)講師と直接お約束する行為は禁止事項に当たるため、レッスンのご提供は出来かねます。
レッスンのご予約につきましては、必ず予約システムをご利用の上、生徒さまご自身で予約システム上に反映されたことをご確認ください。

レッスンの予約をしたいのですが、希望日に予約ができないようです。


予約システム上に表示されない日時・講師レッスンをご予約いただくことはできません。恐れ入りますが、予約システム上に表示されている日時・講師でご予約くださいますようお願いいたします。なお十分なレッスン準備を行う時間の確保のため、センターと講師との取り決めにより、当日・前日でのレッスンご予約をお受けすることはできません。ご理解いただいた上でご利用くださいますよう、お願いいたします。

レッスンを取り消す際に、先生に取消する理由を説明したいです。


レッスンをお取消いただく際に、講師側にメッセージをお送りいただくサービスのご提供予定は現在ございません。 講師の方でも、レッスン開始予定時間の12時間前までは、生徒さま側のやむを得ないご事情等によりレッスンを取り消される可能性があることを十分承知しております。
レッスンをお取消いただいたことに関するメッセージ等がございます際には、大変恐れ入りますが、次回レッスンご予約時に「連絡メモ」の方にご記入いただくか、次回レッスンの際に直接講師までお話くださいますようお願いいたします。

レッスン取消し可能な時間が過ぎていますが、レッスンを欠席しなければなりません。連絡が必要ですか?


レッスンをご欠席される場合には、特にセンターや担当講師までご連絡をいただく必要はございません。ご欠席につきましては、ご受講同様に、1レッスンにつき1枚レッスンチケットが消化となりますので予めご了承ください。

なお、レッスンご欠席に関する講師へのご連絡をご希望される場合には、担当講師のSkype上に直接メッセージをお送りください。
規約上レッスンのお約束時間外のご連絡に対する講師からのご返答は出来かねますが、レッスンのお約束時間中は生徒さまが出席・欠席に関わらず、講師がオンラインにて待機しておりますので、その際に生徒さまより頂戴したメッセージを確認させていただきます。

予約をしたのに全体のスケジュール表で予約した時間が表示されなくなりました。予約したレッスンは開講されるのでしょうか。


講師側のスケジュールが変更された場合、既にご予約いただいたレッスンでも全体のスケジュール表上に当該予約の時間が表示されなくなることがございます。その場合でもご予約いただいたレッスンの開講には影響ございませんのでご安心ください。但し、一度レッスンをお取消し(キャンセル)された場合には、再度のご予約ができないことがございますのでご注意ください。 ご予約状況については、予約システムの『予約照会』画面上でご確認ください。全体のスケジュール上に表示されない場合でも『予約照会』画面上でご予約されていれば問題ありません。

レッスン中のトラブルについて

先生からレッスン時間になっても連絡がありません。


まずは以下のことについてご確認ください。 ・ご自身のSkypeはオフライン状態になっていませんか?
→生徒さま側のSkypeがオンライン状態ではないため、講師側のコールに気付いていない可能性がございます。オンライン状態にご変更の上講師に直接コールしてください。
・ご利用いただいているSkype名は、センターにお知らせいただいているSkype名ですか?→複数のSkype名をお持ちの生徒さまの中には、センター側にご登録いただいているSkype名と別のものを普段使用されている場合がございます。
生徒さん側のSkypeのご使用に異常がない場合には、誠に恐れ入りますが、講師側の方でパソコンの不具合や急病など何らかのトラブルによりご連絡ができない状況にある場合がございます。10分程度お待ちいただいても講師よりご連絡がない場合には、大変恐れ入りますがレッスン終了記入フォームより講師が来なかった旨ご連絡ください。後ほどサポートよりレッスンチケットをお返しいたします。

レッスン途中でインターネットに繋がらなくなってしまいました。


途中でskype通話が途切れてしまった場合には、再度インターネット環境の設定をご確認の上、改めて講師までコールをお願いします。途中で途切れてしまっても、講師側は終了予定時間までは待機しておりますので、ご遠慮なくコールしていただきレッスンをご受講ください。なお、講師側に起因するレッスンの中断を除き、講師も待機して生徒さまをお待ちしている都合上、レッスンの延長やチケットのお返しは行っておりません。予めご了承ください。

先生のウェブカメラの映像が止まってしまいます。


ウェブカメラの映像はインターネットの通信状態により左右されることが多く、ご自身のパソコン上に他のファイル、ソフトなどがたくさん開いていることが影響する場合がございます。もし開いているファイルやソフトがあれば全て閉じてください。
それでも映像が途切れてしまうなど、何らかの原因によりレッスンに影響が出る場合には、講師側の判断によりウェブカメラを切り音声とタイピングのみの授業とさせていただく場合がございます。 原則として講師側はウェブカメラを使ってレッスンを行っておりますが、必ずしもウェブカメラの使用を保証するものではございません。予めご了承ください。

先生側のSkypeが突然オフラインになってしまいました。


誠に申し訳ございません。何らかの原因により講師側でSkypeに接続できない状況である可能性がございます。講師側でパソコンの再起動や、インターネットの接続を再度確認している可能性がございますので、そのまま少々お待ちください。お待ちいただいても講師側の反応がない場合には、大変恐れ入りますが、サポートまでメールもしくは終了フォームにてその旨をご連絡ください。センター側で状況を確認の上、レッスンの延長もしくはチケットのお返し等の対応をさせていただきます。

レッスン受講中にskypeの接続が安定せず、何度も途切れてしまい十分なレッスンが受講できません。


レッスンをご受講中、途中でスカイプの回線が何度も途切れる、音声が乱れるなどの不具合が発生している場合には、まずその旨を担当講師までお伝えください。すぐにセンターの方で、講師側のスカイプ並びにパソコンの状況を確認し、講師側に起因する不具合にであることが判明した場合には、状況に応じて、レッスンチケットのお返しや、レッスン時間の延長等の対応を取らせていただきます。 但し、生徒さま側に起因する不具合や、生徒さま側からレッスン中に不具合について何のお申し出がなく、そのままレッスン終了時間までレッスンが継続されたレッスンについては、レッスンチケットのお返しや、レッスン時間の延長等の保証は行っておりません。ご注意ください。

レッスンチケットについて

レッスンチケットに使用期限はありますか?


レッスンチケットは発行日から最大90日間となります。有効期限満了日を過ぎた未使用チケットはご利用いただくことができません。有効期限内にご利用ください。チケットの有効期限満了日より先の日時でご予約いただくことも可能ですが、有効期限満了日を過ぎた時点でレッスンご受講のみ可能となり、レッスンの取消や日時変更は一切不可となります。
なお、チケットを追加購入することで、既に保有しているチケットも有効期限満了日を超えて利用可能な期間を延ばすことが可能です。但し追加購入により利用可能な期間が延長された場合でも、購入日から有効期限を過ぎているレッスンチケットについては返金対象にはなりません。
※チケット発行日から180日を超えても実際にレッスンの受講がなく、チケットの利用期限を延ばす目的でチケットを追加購入する行為については、本サービスの適切な運営維持の観点より、既に保有している全てのチケットの消化、もしくは有効期間の満了日を過ぎるまで、次回以降のチケットの追加購入を一時お断りさせていただきますので予めご了承ください。

レッスンチケットの購入方法にていて教えてください。


レッスンチケットは、当センターのホームページ上でご購入いただけます。お支払い方法はクレジットカード決済と銀行振込みからお選びいただけます。

レッスンチケットを購入したのですが、チケット数が更新されません。


クレジットカード決済(ペイパル決済)でのレッスンチケット反映につきましては、センター側でお支払いを確認後、数十分~24時間程度お時間をいただいてのチケット反映となります。銀行振込・郵便振込でのお支払いにつきましては、入金確認のため通常1~2日程度(金融機関休業日・土日を除く)お時間をいただいてからの反映作業となります。お客さまのご入金された時間帯や金融機関の営業時間などによっては、実際に入金が反映されるまで更にお時間がかかる場合がございます。お客さまのご都合によるお急ぎでのチケット反映作業は出来かねますので予めご了承ください。

都合により今後受講できないので、レッスンチケットの返金をお願いしたいです。


未使用レッスンチケット(有効期限内)のご返金を承っております。返金処理事務手数料(残金金額の30%+銀行振込手数料)を差し引いた残金をご指定の銀行口座にお返しいたします。ご不明点についてはお気軽にご相談ください。

なお、一度のチケット購入合計金額が5万円を超えた場合のレッスンチケット代金の返金については、特定商取引法(特定継続的役務提供)に基づき、既に提供済みのレッスン代金を除いた残金から5万円またはチケット残金20%のいずれか低い額と振込手数料を返金処理事務手数料として差し引き残金を返金いたします。


※返金金額の算出については、チケットご購入時のチケット代金・消費税での計算となります。
※有効期限(30日間または60日間)を過ぎている未使用チケット、または、発行日から30日間または60日間が既に過ぎているチケットで新たなチケットが追加されたことにより利用期間のみ延長されたチケットについては、いずれも返金不可となります。

有効期限を過ぎてしまったチケットはどうなりますか?


有効期限満了日を過ぎた未使用チケットは、その時点で失効いたします。失効したチケットのご返金等は不可となります。

その他

登録しているメールアドレスを変更したいです。


ご登録のメールアドレス変更については、大変お手数をおかけいたしますが、センターまでお知らせください。 ※予約システムのメールアドレス変更については会員さまご自身での変更が可能となっておりますが、センター側のシステム上のメールアドレス変更については、会員さま側で変更できないため、センター側での変更が必要となります。

入会したのに、連絡がこないのですが。


サポート営業日から2日経ってもご入会に関するご案内が届いていない場合には、何らかの原因によりお客様のメールボックスに届いていない可能性がございます。ヤフーメールやGmailなどその他ご利用のメールアドレスによっては、当センターのメールアドレスが迷惑メールとしてはじかれてしまう、または迷惑メールボックスの中に入ってしまうという事例が発生しております。そのため、一度迷惑メールボックス設定をご確認の上、他のご連絡可能な予備のメールアドレスを併せてお知らせくださいますようお願いいたします。

レッスンチケットの購入方法について教えてください。


レッスンチケットは、当センターのホームページ上でご購入いただけます。お支払い方法はクレジットカード決済と銀行振込からお選びいただけます。

会員登録した情報を修正したいのです。その場合はどうすれば良いのでしょうか?


会員登録情報のご変更については、お手数ではございますが、サポートセンターまで変更事項をご連絡ください。ご登録いただいているメールアドレスやご利用いただいているSkype名をご変更される際にも、必ずサポートまでお名前・会員番号を記載の上お知らせくださいますようお願いいたします。

サポートセンターの定休日を教えてください。


サポート業務対応時間は、平日10:00~19:00までとなっており土日祝日・指定定休日はサポート業務を休業とさせていただいております。営業時間外でのご質問・入金確認・チケット枚数更新作業などにつきましては営業時間内での対応とさせていただいておりますので予めご了承ください。
※レッスン中の緊急トラブルについては専任スタッフが別途常時監視・対応を行っております。 

しばらくレッスンをお休みしていましたが、また再開したいです。


レッスンチケット制となっておりますので、特にご連絡等は必要ございません。レッスンチケットをご購入いただきレッスンをご受講ください。

当センターでは、1年以上レッスンチケットのご購入のない会員様につきまして、利用規約に基づき予告なく順次登録データを削除させていただいております。 長期のご利用のない生徒さまにつきましては、会員番号が有効かどうかを一度予約システムでご確認いただき、ご利用いただけない場合には、お手数をお掛けいたしますが、再度入会のお申込みをお願いいたします。

領収書が必要です。


銀行・郵便局より発行される払込票等をもって、領収書に代えさせていただいております。 またネットバンキングをご利用の方は、振込決済が完了した画面をプリントアウトした用紙が領収書となります。クレジットカードご利用の場合には、カード会社発行の利用明細及び、PayPalシステム発行の受領書をもって弊社領収書と代えさせていただいております。 上記の領収書とは別に当センターからの領収書(PDF形式)の発行も承っております。ご希望の際には、領収書発行お申込みフォームよりお申込みください。

受講証明書が必要です。


受講証明書(PDF形式)の発行も承っております。ご希望の際には、受講証明書発行お申込みフォームよりお申込みください。

退会について教えてください。


チケット制のため利用停止の手続きは原則不要です。会員登録情報の削除を希望される場合には、サポートまでメールまたはお問い合わせフォームより退会をご希望される旨をご連絡ください。(一定期間のご利用がない会員様の会員登録情報は順次削除させていただきます。)

台湾の大学への入学申請に必要となる「推薦状」の作成をお願いできますか?


大学への提出に必要となる推薦書の作成依頼も承っております。

数か月以上継続した当センターでのレッスンのご受講と、ある程度特定の講師からレッスンを継続して受講されていることが推薦書作成をお引き受けする条件となります。

推薦文作成依頼料については、お気軽にサポートまでお問い合わせください。

推薦書作成のご依頼をいただいてから、お時間を少々いただいておりますので、入学の申請のご準備を始められる頃になりましたら、お早めにサポートまでご依頼ください。

法人での利用も可能でしょうか。


社内での中国語研修、台湾、中国への海外赴任を控えた社員様向けレッスンとして、また台湾の現地法人にお勤めの社員様の福利厚生として中国語レッスンの導入をご検討いただいている法人様向けのサービスもございます。詳しくは法人向けサービスのご案内ページをご覧ください。

法人向けサービス
https://taiwanchinese.net/faren.html
ご不明点につきましてはお気軽にお問合せください。