※レッスン時間外で講師と個人的に連絡を取る行為は利用規約で禁止しております。
規約違反によるトラブルが増えておりますのでご注意ください。詳しくはこちらをご確認ください。

  • 予約システムからのご予約は3日以降~2カ月先のお日にちとなっております。

 (例)本日が5月3日である場合 5月6日以降のご予約が可能。(5月3日・5月4日・5月5日は予約受付不可)

  • 1回のレッスン(50分間)のご予約には1枚のチケットが必要です。 チケットが不足している場合は予約ができません。
  • レッスンについて使用教材・希望レッスン内容などの連絡事項は連絡メモにご記入ください。
  • 予約のお時間は全て日本時間での表示、日本時間でのご予約となります。時差のある海外在住の方はご注意ください。
  • ご家族の皆様で会員番号を共有でご利用されている会員様は、レッスンご予約方法につきましてこちらのページをご確認ください。

  • 日時変更はできません。そのため日時変更されたい場合には、予約システムで一度該当レッスンを取消していただき、再度ご予約ください。
  • ご予約レッスンをお取消された場合には、3日以降~2カ月先のお日にちでの再予約となります。
  • 予約システム以外での日時変更は承っておりません。
  • ご予約レッスン開始予定時間の12時間前を超えた、受講生都合によるレッスンのご予約時間変更についても不可とさせていただきます。

  • ご予約いただいたレッスンの無料取消については、レッスン開始予定時間の12時間前までとさせていただきます。予約システム内でお取消ください 。
  • レッスン開始予定時間の12時間前を過ぎたご予約レッスンのお取消については1枚チケットが消費されます。受講生側の都合によるお休みや欠席についても、受講したのと同様に1枚チケットが消費されます。
  • 予約システムでのお取消以外の方法、お電話・メール・skypeでのレッスン取消については、お受けしておりませんので、予めご了承ください。

  • レッスンチケットの有効期限はご購入から60日間となります。有効期限を過ぎたチケットはご利用いただけません。有効期限内にご利用ください。
  • チケットの有効期限より先のお日にちでご予約いただくことも可能ですが、有効期限を過ぎた時点で、レッスンの取消及び新たなご予約はできません。ご予約いただいたレッスンのご受講のみとさせていただきます。
  • チケットの有効期限が過ぎている時点でのご予約レッスンのお時間変更及びお日にち変更も不可となります。有効期限を延ばす必要がある際には、新たにチケットをご購入ください。 

(例)チケット有効期限が2013年5月15日までの場合
●2013年5月15日以前 →予約システム内で表示される予約日、全てご予約可
→レッスン取消可
●2013年5月16日以降(有効期限が切れた状態)
               →既にご予約済みのレッスン受講のみ可
               →レッスン取消不可
               →レッスン取消不可   
               →レッスン予約不可(日時変更も不可)

※ご予約の利用がない未使用チケットは有効期限が切れた時点でチケットが消滅いたします。また既にレッスンご予約中の期限切れ(ご購入から既に60日を経過している)のチケットで、チケットが新たに追加されたことにより予約システム上の有効期限が延長されたチケットについては、ご予約・お取消の範囲でのみ利用期間が延長されます。そのため既に60日間の実質の有効期限を過ぎたチケットは、ご返金対象にはなりませんのでご注意ください。

  • 当センターの無料教材をご希望される方は、特に教材をご準備いただく必要はございません。講師側で生徒さんのレベルに合わせ、その都度ご準備いたします。但し指定教材の使用をご希望される場合には、ご予約時に使用をご希望される教材名を連絡メモよりお知らせください。
  • 指定教材またはセンターの無料教材以外で、生徒さんが使用したい教材等がある場合には、レッスン開始時に講師側にスカイプ機能を使用し、直接講師側にお渡しいただくか、次回使用を希望される教材を予め講師に渡されたいという場合には、レッスン終了時に次回使用をご希望される教材・資料をお渡しください
  • 生徒さん側で教材をご準備される場合には、レッスン時間内で学習し終わることのできる内容でご準備ください。なお講師側に著しく負担が生じる内容(中国語学習に関係のない翻訳依頼・レッスン時間外での課題のチェック依頼・常識の範囲を超えるような内容の教材準備依頼等)につきましては、一切禁止とさせていただいております。当センターでは1レッスン単位での中国語レッスンご提供とさせていただいているためこのような規約を定めております。万が一発覚した場合には、別途料金を頂戴させていただく場合もございますので、ご注意ください。
  • 原則として講師側では、指定教材・センター無料教材・歌詞教材・ジュニア教材以外の教材準備は行っておりません。それ以外のレッスン内容をご希望される場合には、生徒さん側でご準備いただいておりますので予めご了承ください。

  • 講師側とセンター側との契約上、予約システム上でご予約いただくことができる、3日以降のお日にちから2カ月先までのお日にちのみのご予約受付とさせていただいております。センター側と講師側とのスケジュール調整以外にも、会員様お1人お1人の学習状況に合わせたレッスンのご提供と、講師側の十分な事前準備の時間を確保、低価格でのサービス提供の実現のためこのような利用規約を設けさせていただいております。そのため、予約システム上でご予約不可となるお日にちでのご予約につきましてはご遠慮いただいております。ご不便をお掛けいたしますがご理解とご協力をお願いいたします。
  • レッスンのお約束時間からレッスン終了までの50分間は受講生が受講するしないに関わらず、講師が待機しております。そのため、遅刻された場合には、ご遠慮なく講師側に直接コールしてお知らせください。なお、受講生側の欠席(病欠・パソコン・通信回線トラブル等も含む)につきましては受講と同様に1枚レッスンチケットが消費されますのでご注意ください。受講生側の事情に起因する遅刻に関しましてはどのような事情があってもレッスンの延長・補講はできませんので予めご了承ください。
  • トラブル防止のため、講師を通しての予約・取消・時間変更は行っておりません。ご予約関連についてのお問い合わせやご相談につきましては、必ずサポートセンターまでお問い合わせください。講師側と直接お約束されたご予約・お取消・時間変更に関しましては、予約システム上に反映されないため、お約束自体を無効とさせていただきますのでご注意ください。
  • その他ご不明点やご相談につきましては、サポートまでお気軽にお問い合わせください。

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